Dengan munculnya pendekatan yang berpusat pada pelanggan, baik perusahaan B2B dan B2C mulai melihat produk sebagai aset mereka yang paling signifikan.
Akibatnya, pemasaran produk menjadi semakin penting. . Masalahnya, hanya sedikit orang yang tahu apa sebenarnya pemasaran produk itu. Faktanya, hanya 5% pemasar produk sendiri yang percaya bahwa peran mereka sepenuhnya dipahami, menurut Laporan Aliansi Pemasaran Produk tentang Keadaan Pemasaran Produk.